近日,光大銀行信用卡中心攜手京東科技共同打造的“光大京東超市聯名信用卡”正式上線,這是光大信用卡主動響應國家經濟政策,在促消費、擴內需方面的又一舉措。
依托于雙方專業的金融服務和數字化技術,光大信用卡與京東科技的合作由來已久,通過強強聯合持續為用戶打造購物新體驗。2020年,共同推出“光大京東PLUS會員聯名卡”,在客戶資源、消費場景、產品功能等方面進行優勢互補;2022年,聯合推出“光大京東京喜聯名卡”,聚焦新市民等消費群體的生活需求,主打高品質、大眾化的產品和生活服務;2023年,繼續拓展和深化合作,聚焦小額高頻生活消費場景,聯合發布“光大京東超市聯名卡”,為持卡用戶量身定制多項優惠權益,進一步釋放消費新活力。
聚焦豐富權益,構建場景生態
近年來,光大信用卡逐漸加強與頭部電商的資源互通和創新互動,建立全渠道、全場景的跨界合作,拓展信用卡消費場景。光大京東系列聯名卡便是致力于構建場景生態的典型案例,通過豐富的權益設置,在讓利客戶、促進消費的同時,為消費者打造便利的消費購物和金融服務體驗。
光大京東PLUS會員聯名卡為客戶提供了超值的購物優惠和優質的金融服務,卡片新用戶在申請成功2個月內綁定京東支付并完成首刷,便可領取1張京東PLUS京典年卡,通過光大信用卡與京東PLUS會員場景連接,讓用戶更好地擁抱消費場景生態。
光大京東京喜聯名卡依托京東旗下主打“大眾化消費”生活方式的京東京喜商城,用戶在完成激活卡片、首刷成功、綁定第三方支付后,提供“激活首刷禮”——用1分錢換取京東京造產品3選1大禮包。大禮包禮品緊扣用戶實際生活需求,覆蓋廚具、家用電器、數碼等品類,在為用戶提供首刷驚喜的同時,也為其搭建了接觸低價格、高品質產品的橋梁。
最新發行的光大京東超市聯名卡,用優質活動和限定福利,服務于日常小額高頻消費場景需求,主打1分購新用戶禮、約惠星期五等權益,是光大信用卡緊扣消費群體的需求,在新時代環境下積極擁抱變化、推動金融服務升級的重要舉措。
在光大京東系列聯名卡中,不同的信用卡所服務的人群、權益各有側重,隨著京東科技的流量、運營等強大資源的注入,光大信用卡將有效擴大其促消費、惠民生的服務范圍,構筑更加完整的場景消費生態。
疊加三重權益,激發消費潛能
光大信用卡在與京東科技的多次合作實踐中,把光大京東系列聯名卡作為抓手,讓客戶享有卡產品、陽光惠生活App、京東App帶來的三重消費權益,打造了便民惠民“硬實力”,滿足用戶對美好生活的向往。
光大信用卡產品的活動福利豐厚、獲取方式簡單明了。以光大京東超市聯名信用卡為例,今年年底前,凡在京東場景內成功申請并核發卡片的新客戶,在申請成功2個月內激活并綁定京東支付,就可以花1分錢購買1張滿188元減88元京東支付滿減券。
在這基礎上,作為光大信用卡的用戶,用戶還可以享受到光大信用卡官方客戶端陽光惠生活App帶來的生活便利。如“約惠星期五”活動,在每個統計周期交易達標后,可以選擇購買相應的消費權益。同時,還有“約飯”“約玩”“約車”“約購”四大子消費主題,輻射餐飲、購物、娛樂、出行、旅游、酒店等日常需求,為用戶打造極致的服務體驗和優惠便捷的生活圈。
聯名卡用戶同樣可以享有京東App帶來的生活便利,例如光大京東PLUS會員聯名卡的用戶,可擁有京東100元/月全品類券、10倍購物返京豆、每月5張運費券、服飾品類9折類等PLUS京典年卡權益,多重優惠疊加才能夠全面提升消費體驗。
金融科技加持,優化客戶體驗
無論是推出新的卡產品,還是提升客戶體驗,都需要過硬的科技能力作為支撐。當前,光大信用卡與京東科技都在不斷加快數字化轉型,推進“數智化”變革,并且已經具備了過硬的科技能力。只有雙方實現優勢互補,才能帶給客戶更加舒適、便捷、安心的體驗。
在光大京東系列聯名卡業務多年的實踐探索中,已經形成了一套數智化經營流程,可以根據客戶需要進行動態調整,從而快速提升服務的適配能力,真正做到“以人為本”,提供優質化產品和服務,迅速滿足消費者的日常生活和品質消費需要。
在數字化轉型加持下,光大信用卡在優化客戶服務方面也已初見成效。陽光惠生活App對消費場景進行了細分整合,聚焦餐飲、出行、娛樂、購物等熱門消費領域,搭建了主題鮮明的“約飯”、“約車”、“約玩”、“約購”四大生活場景,并在不同場景內為客戶智能匹配各領域優質大牌商戶,提供“消費滿減”的優惠權益,滿足客戶多元化的消費需求;在App推出鄉村振興、綠色低碳等卡產品專區,還推出了社群類公益板塊“陽光牧場”專區,提供多種特色專業服務,陪伴客戶的消費生活。
在人們的生活需求從“有沒有”轉向“好不好”的當下,民生消費越來越注重品質。光大信用卡相關負責人介紹,與京東科技的合作落腳點是以客戶為中心,釋放消費意愿,提升服務體驗。未來,光大京東系列聯名信用卡將進一步整合雙方優勢資源,優化產品服務和使用體驗,持續為拉動消費、促進內需增長注入一份力量。
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